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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code d'erreur U02 lors allumage de la television

rolandgerard
contributeur
1 866  

code d'erreur U02 lors allumage de la television

 à l’allumage de la télévision via le décodeur un tableau donnant les options d'autorisation des traceurs de publicités s'affiche systématiquement et quelque soit l'option prise accepter ou refuser un code d'erreur  U02 est édité .

je n'ai trouvé aucune information sur ce type d'erreur.

 

merci de votre aide

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 850  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

@rolandgerard 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
rolandgerard
contributeur
1 844  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

Bonjour

le décodeur TV UHD DTIW385 orange et livebox 5 fibre

merci de l'intervention

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 822  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

re @rolandgerard 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TITIDU49
contributeur
1 781  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

Bonjour, 

Etant confronté au même problème depuis plusieurs jours (pas seulement à l'allumage , mais quasiment à chaque   changement  de  chaîne) as-tu   résolu ce problème (particulièrement pénible s'agissant d'accepter  ou refuser  le traçage publicitaire) ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 767  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

bonjour @TITIDU49 

 

on va poser la question à @rolandgerard 

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
rolandgerard
contributeur
1 754  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

Bonsoir

il est nécessaire de réinitialiser le décodeur TV. Cette opération  a été réalisée cet après-midi.

Elle me donne satisfaction . je suis passe par un conseiller en ligne qui a effectué l'opération à distance. Toutefois il faut que la télévision soit allumée car il faut rentrer les codes adultes et contrôle parental.

Il doit être possible d'effectuer cette opération an allant dans le menu et dans orange et moi (à vérifier).

Bonne continuation

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 740  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

bonsoir @rolandgerard 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
TITIDU49
contributeur
1 729  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

Bonsoir @rolandgerard 

Merci pour ces renseignements...et bonne soirée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 704  

Re: code d'erreur U02 lors allumage de la television

bonjour @TITIDU49 

 

pour la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat clic sur aide et contact en bas à droite pur te faire rappeler par un conseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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