TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur : L01

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Re : code erreur : L01

re @Spvx

oui

changement de chaine,gauche moins droite plus

 

cdt

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Re : code erreur : L01

Bonjour,

 

J'ai redémarré et reinitialisé ma livebox à plusieurs reprises, j'ai toujours le message d'erreur qui apparaît.

 

Que puis-je faire, le problème dure depuis deux semaines maintenant ?

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Re : code erreur : L01

bonjour @_Mmay

 

retourne sur le lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

lors de l'ouverture d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" s'ouvrira sur ta droite,clic pour un chat avec un conseiller

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

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Re : code erreur : L01

Bonjour, 


Pourriez-vous communiquer vos coordonnées( nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) par message privé afin de prendre en charge votre demande ?

Claudine 


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Re: code erreur : L01

Bonjour

 

cela ne marche pas

j'ai redémarer sans succès

 

mon découdeur est blanc et je n'ai pas de bouton tv ou autre devant pour accéder ç sa réinitialisation

 

sérieusement je rentre du travail après un sale journée je viens de passer une heure sur ce problème en suivant vos étapes sans succès j'ai les nerfs et bien plus encore

 

Je souhaite résoudre mon problème et ne pas payer les jours où je ne peux l'utiliser

nous en sommes au premier jour

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Re: code erreur : L01

bonsoir @PClev

 

pour réinitialiser voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

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Re: code erreur : L01

j'ai été contacté suite message sur le chat

 

problème résolue

 

merci à tous

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Re: code erreur : L01

bonjour @PClev

 

merci du retour

 

bonne journée

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Re: code erreur : L01

Bonsoir

 

Après avoir réinitialisé ma box tv, impossible de relancer la box. Après plusieurs redémarrages et reinitialisations le code d'erreur est toujours le même L01

 

Je ne peux même plus accéder à mes chaînes tv merci de m'aider

 

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Re: code erreur : L01

Salut @jean1960

 

Si tu as fait toutes les manipulations préconiséeset tu obtiens

pas de résultat, prend contact par " chat " avec un conseiller

après ouverture de la page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

 

En complément : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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