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Merci pour l'info !! Chose qu'Orange ferait bien de faire circuler sur son site cela nous éviterait de galérer !

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A Scherock 70.

Voir plus haut dans mes solutions à laminette1. Après avoir tout essayé les recommandations. Sur la LIVEBOX PLAY, prenez votre fiche de sortie Arrière TV qui est généralement sur sortie N°(1) et placez-la en sortie : N°(2). (simple permutation en fait!)

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De "laminette1" à "grangette63"

et même tous, car mon ordi est saturé ce matin de demandes de solutions sur ce problème! Regardez mes réponses à laminette1 la solution qui semble fonctionné. Si après réinitialisation même, ça ne fonctionne pas, permutez les sorties 1 et 2 de TV à l'arrière de la LIVEBOX. Salutations!

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Moi aussi , j' ai ce problème, j'ai voulu changer de décodeur et le nouveau modèle qu'il me proposait était très très bruyant , je l'ai vite reporté au point relais avant qu'il n'ait eu le temps de le renvoyer, j'ai vu après des avis mentionnants ce problème.... pour l'instant ce soir (on est dimanche !), je n'ai aucune chaîne..... c'est 1 catastrophe orange , sans parler des rendez-vous téléphoniques qu'ils ne tiennent pas , à chaque fois , je suis rentré plus tôt pour ne pas manquer le rendez-vous, j'attends encore.....le problème à qui s'adresser pour obtenir quelque chose et faire des réclamations, là il n'y a plus personne , c'est très très fatiguant.......

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@Scaniafjr

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sur ce lien,tu as possibilité de te faire rappeler en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite

avant éssaie en réinitialisant

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Pour moi l 'affaire a été réglé rapidement par orange. J'ai changé de décodeur et çà marche......

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Salut @grangette63

Je crois que tu as trouvé la meilleure solution .

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Je viens de changer ma box à cause de se soucis et voilà que sa recommence j ai tout débrancher live box cpl décodeur et tjrs erreur s04 80e je paye par mois et cela fait plusieurs fois que je rencontre ce soucis les cpl viennent de chez orange

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Salut / Bonjour @Claude1711

Voir les sujet résolu : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Et si après avoir réinitialisé le décodeur  et rédémarrer la livebox,

le problème persiste,

Tu peux te faire rappeler via ce lien : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

Ou prendre contact par eChat avec un conseiller via

celui-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...