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[#1]

après le changement du décodeur noir 

sur la télé . il est noté 

problème de contrôle d'accès

votre décodeur n'est pas reconnu par la plateforme de contrôle d'accès

le débranchement d'un décodeur sera pris en compte dans les é' heures

si le problème persiste rendez-vous sur orange .fr  assistance   code erreur S78-01

le décodeur a été branché  le 4 septembre à  14 heures.

cela ne fonctionne toujours pas.

en panne depuis le jeudi 30 aout 2018   ma patience à des limites;;;;;;;;;;;;;;

[EDIT: Titre modifié suite déplacement de post].

[#2]

pas bonjour non plus @jeanjeannine

il faut éviter de poster sur un fil existant et ouvrir ton propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et le plus simple, c'est d'appeler l'assistance au 3900 plutôt que d'attendre que ça se passe