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Bonjour

Ayant déménagé et mon logement étant raccordé à la fibre, j'ai été donc obligé de changer mon offre et obligé de prendre un abonnement fibre qui est plus cher.

Quand les techniciens sont venus installé la fibre ils m'ont dit que mon décodeur n'allait plus et que j'aille en boutique orange pour avoir le nouveau décodeur uhd, je l'ai depuis plusieurs semaines mais je l'ai installé que aujourd'hui or je n'ai pas la télé et ça ne fonctionne pas j'ai le code erreur  S78-01.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @crepinette 

les droits ne sont pas activés

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour,

Bon c'est bien moi qui pensais que finalement ça allait être encore compliqué, je les ai contacté et effectivement, ils avaient pas activé le truc mais c'est bon c'est réglé maintenant.

Bonne soirée

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re @crepinette 

merci de ton retour

bonne soirée également