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comment recevoir une nouvelle télécommande

diyenne1956
contributeur
945  

comment recevoir une nouvelle télécommande

ma télécommande ne fonctionne plus du tout (piles neuves changées) merci

8 RÉPONSES 8
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
942  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

pas bonjour non plus @diyenne1956 

 

appelles le 3900 pour un échange

 

en attendant, installes l'application "télécommande orange" sur un smartphone et connectes le en wifi à ta box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
momo563
contributeur
901  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

coucou merci

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
857  

Re : comment recevoir une nouvelle télécommande

Bonjour @diyenne1956,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
846  

Re: Re : comment recevoir une nouvelle télécommande

bonjour @diyenne1956 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jusichar-0553
contributeur
807  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

Nous voulons recevoir une nouvelle telecommande de décodeur télé qui ne se repare pas malgré toutes les consignes suivies sur internet.

Merci et salutations

melet39
#TopMembre
#TopMembre
800  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

@Jusichar-0553 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
766  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

Bonjour @Jusichar-0553,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
760  

Re: comment recevoir une nouvelle télécommande

bonjour @Jusichar-0553 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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