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comment recevoir une nouvelle télécommande
ma télécommande ne fonctionne plus du tout (piles neuves changées) merci
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
pas bonjour non plus @diyenne1956
appelles le 3900 pour un échange
en attendant, installes l'application "télécommande orange" sur un smartphone et connectes le en wifi à ta box
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
coucou merci
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Re : comment recevoir une nouvelle télécommande
Bonjour @diyenne1956,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : comment recevoir une nouvelle télécommande
bonjour @diyenne1956
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
Nous voulons recevoir une nouvelle telecommande de décodeur télé qui ne se repare pas malgré toutes les consignes suivies sur internet.
Merci et salutations
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
Bonjour @Jusichar-0553,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: comment recevoir une nouvelle télécommande
bonjour @Jusichar-0553
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt