TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Depuis quelques temps j'ai des difficultés à avoir le wifi sur ma 2ème télé, raccordé avec un liveplug solo micro-coupure problèmes de son, blocage certain jour, je suis obliger de relancer la box et le boitier télé, alors qu'elle fonctionnait très bien pendant 3 à 4 mois.
La puissance du signal aurai-elle baissé depuis quelques mois?

Quelqu'un aurai une solution?

[#2]

Bonjour

[#3 · Accepted solution]

@MT1 Bonjour, faites une remise à zéro de votre Liveboxhttps://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420  et redémarrer toute votre installation ^Clo

[#4 · Accepted solution]

J'ai relancé tout le systèmeet effectivement cela fonctionne bien pour le moment, mais l'indicateur wifi du liveplug solo est soit eteind soit il clignote, il n'est pas allumé en permanence, comme au début du passage à la fibre en début d'année, à voir la suite.
Merci pour le moment

[#5]

Bonjour si le sigle Wifi et pas fixe cela est du a un probleme de reception depuis ma migration V4 question debit wifi plus de souci fontionne a 100% debit reception Box solo 22 mega a l'etage cdlmt.

[#6]

Pour le moment tout marche très bien, mais merci pour l'info que je garde en réserve vu que tout ce qui ne touche pas aux box est payant, j'ai déjà payé la liveplus solo 100€ alors j'attend pour voir.

[#7 · Accepted solution]

@MT1 

Bonjour,

Merci pour ce retour. Le Liveplug est garanti deux ans. S'il est défectueux il peut être échangé dans une boutique Orange , il suffit de nous communiquer la date d'achat et d'avoir conservé la facture.  Nous vous donnerons un numéro de bon d'échange. 

Merci de nous tenir informés.

Bonne soirée.

Claudine

[#8]

Merci pour l'information, j'avais oublié que la garantie était de deux ans, je viens de regarder la date d'achat elle est du 28 juillet 2014, donc si vous pouvez faire quelque chose ce serait magnifique.

Facture: 13530001011124 du 28 juillet 2014.

J'attend votre répone, soit pour un rendez-vous de vérification du liveplug solo au magasin, soit pour un échange.

[#9]

Bonjour @MT1,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Nous restons à votre disposition.

[#10]

Bonjour il y a tout de meme du serieux chez Orange, quand ont tombe sur les bonnes personnes bon courage pour la suite cdlmt.