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Bonjour. Depuis quelques temps déjà, le fait de changer de chaîne coupe le son de la box, après une utilisation de plusieurs dizaines de minutes, juste en zappant un peu fréquemment. On entend un "clac" au niveau des HP de la tv, et puis le silence total.

Problème de tv ou bien de la box orange, d'après vous?

D'avance merci.

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@Hector9 

Rencontrez-vous ces difficultés sur toutes le chaines ? Pouvez-vous me décrire votre installation intérieur ? Comment votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?

Gilles.

[#3]

En fait je rencontre ces problèmes sur n'importe quelle chaîne. Mon décodeur est relié à la box par câble ethernet. Le fait de zapper assez fréquemment provoque ce genre de désagréments je pense. Il nous faut parfois débrancher tout et attendre 10 bonnes minutes pour que le son revienne. Peut-être un problème de surchauffe?

J'ai remarqué que le décodeur était pourvu d'un petit ventilateur, est-il suffisant?

En tout cas merci

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@Hector9 

Oui, il est suffisant. Est-il placé à l'air libre ou dans un meuble ? Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile). 

Gille.

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@Hector9 

J'ai fait une réinitialisation à distance sur votre Décodeur TV. Pouvez-vous l'éteindre et le rallumer. Merci

Gilles.

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Merci beaucoup, on regarde ça.

bonne soirée

[#7]

Bon, jusqu'à présent ça tient!

Merci à vous.

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@Hector9 

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.