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Bonjour,

J'ai un souci récurrent avec ma TV. J'ai parfois des coupures successives de son et d'image de 1 à 2 secondes qui se produisent et je dois faire la manip "retour OK" sur la télécommande puis redémarrage pour retrouver une TV normale !

J'ai signalé ce problème à Orange, ils m'ont fait faire un échange de décodeur, mais le problème subsiste....il s'agit du décodeur TV UHD Sagem com fibre.

J'ai 2 TV à mon domicile, l'autre TV est équipé du décodeur TV4 enregistreur et je n'ai aucun souci avec celui-ci.

D'où peuvent venir ces coupures ? Pour info, je suis relié par câble ethernet entre la TV et la livebox.

Merci d'avance, pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordielement

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salut @mimisouris76 

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Câble ethernet, c'était indiqué dans mon texte ! Merci

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quelques pistes

et si c'etait le cable ?

Essayez d'inverser les deux box tv pour voir si le probleme se situe toujours au "meme endroit"

et dans ce cas, peut etre de changer le cable.