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Bonjour ,
Je suis passe en fibre le lundi 28/09 et depuis ma box se relance sans cesse (redemarrage ttes les 15mn mais wifi ok) j ai éteint l ont, la box et le décodeur et rallume --- toujours pareils
J ai réinitialiser la box et le décodeur idem
Le sav orange m a prévu un échange de box que j ai réinstalle ce midi
Ma TV se fige perte de son et redémarrage de la box
Mais redémarrage comme si je faisais un m/a avec PB de resynchro
Je précise que j étais en ADSL depuis 1 an sans aucun PB ( d ou mon étonnement pour le changement de box)
Au niveau elec pas de soucis la box est sur une prise murale le reste sur une rallonge (1m)
Je suis perdu
Merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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merci coolbreze
Aucune coupure depuis vendredi 18h52
De plus orange me dedommage
Le pb dixit orange : Boitier ONT envoyant des impulsions electriques trop fortes qui obligeaient la livebox a redemarrer mais qui a flingue les deux premieres livebox
donc boitier ONT change et livebox 2 fois ausii
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Re : coupures livebox play fibre
Bonjour
as tu essayé de branché le box, pas celle télé sur une aure prise, je sais c'est embetetant au niveau logistique, mais cela élimiminera une possibilité.
N'y a-t-il pas de coude, de pliure du boitier fibre à l'ONT, cela pourrait expliquer un mauvais signale reçu.
As tu des voisin qui sont aussi passer chez orange fibre est qui rencontre des problèmes similaires, ou es*tu le seul?
Essaye cette solution:
derniére question, comment sont relié la box et le boitier télé.
cordialement
coolbreeze
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Re : coupures livebox play fibre
Salut
La box et le TV sont relies par un câble ethernet 1,5m
Pas de coude sur le câble
Je suis repasse en ADSL et maintenant elle reboote aussi
Je ne comprends plus
Je viens de faire une réunit je patiente
Matv et mon tel ne fonctionnent plus
La TV j ai le bandeau orange et Canalsat mais images noires
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Re : coupures livebox play fibre
Reboot après raz au bout de 15mn
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Re : coupures livebox play fibre
tu veut dire que le problème est toujours présent?
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Re : coupures livebox play fibre
Malheureusement oui
Ce matin livebox en rouge
J ai relance et repassée en fibre OK
Le TV fonctionne de nouveau
J appelle le sav
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Re : coupures livebox play fibre
J ai rappelé le sav qui m a propose un nouvelle echange de box j ai refuse box échange le 2/10
On m a demande de changer de prise électrique ce que j ai fait malgre que depuis 1 an je n ai aucun problème
Malgré ce changement idem redémarrage dé la box ttes les 30 mn avec un record a 2h
Je n utilise plus la TV pour l instant et j ai seulement un câblé ethernet 20m cat 6 pour le PC de mon fils
Rdv avec un tech orange mardi am
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Re : coupures livebox play fibre
Bon je suivrai ce post pour en connaitre la réponse, bon courage
désolé de ne t'avoir pas plus aidé
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
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Re : coupures livebox play fibre
Bonjour @francis10
Je vous propose mon aide.
Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Véronique
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Re : coupures livebox play fibre
ben voilà la cavalerie est là:smileyhappy:
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