Bonjour ,
je vous écris car mon décodeur TV depuis 2 ans (date du changement car problème avec l'ancien ) à peu près tout les jours dans l'après midi ou le soir vers 20h fait sauter l'image de la TV , soit plus de son avec image (rare) mais la plupart du temps l'image reste figée en petit morceaux . Je précise que la connexion internet est bonne et que je finis par regarder la Tv sur l'ordinateur donc cela ne vient pas du réseau . Je me suis renseigné les personnes autour avec orange n'ont pas de problème , pendant 2 ans on nous a dit chez orange "c'est les travaux pour la fibre" or à ce jour toute la ville est encore en ADSL. Nous avons de l'ADSL 2+ .
Est-ce que le problème vient vraiment du décodeur ou alors de la box internet ? A 37 euros par mois pour l'abonnement nous espérons vraiment trouver une solution .
Quand nous allumons le décodeur a chaque fois il nous demande de recherche les chaines par antenne alors que le décodeur TV fonctionne avec la box , je mets toujours "rechercher" puis il me mets "aucne chaîne trouver" , je finis par mettre ignorer et il me démarre la télé . A chaque démarrage de la télévision même scénario . J'éteinds régulièrement la box pour les mises à jour et tout les voyants même celui de la télé est ok .
Je vous remercie de votre aide.
Bonne soirée
Cordialement , Anna
