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Bonsoir, 

Je rencontre également le même problème. Mon décodeur UHD87 slim est tombé en panne (plus de connexion en HDMI et l'heure ne s'affichait plus). On m'a changé le décodeur après un tchat. Depuis l'installation de mon nouveau décodeur UHD87 classique, j'alterne reboot, débranchement des prises livebox, décodeur et boitier wifi avec des tests de connexion interminables. Le tout sans succès depuis plus d'1 semaine... Je commence à trouver le temps long.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème ?

[#2]

Bonjour decodeurhs,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre décodeur ou  écran TV ? 

Avez-vous fait le test en reliant directement votre décodeur TV à la Livebox par câble Ethernet ?  

Merci de me tenir informée

Cordialement

Claudine