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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

décodeur enregistreur TV fibre erreur 12

décimal
contributeur
535  

décodeur enregistreur TV fibre erreur 12

Aujourd'hui 26 janvier 2022 erreur 12 sur mon décodeur enregistreur, réinitialisation de la live box fibre  et du décodeur : perte des 2 enregistrements personnels. De plus impossible de se connecter au replay (incident signalé et réparé plus tard ) .Mes enregistrements sont-ils récupérables ? Pourquoi ces incidents ?

2 RÉPONSES 2
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
474  

Re : décodeur enregistreur TV fibre erreur 12

Bonjour, @décimal,


Je tiens à vous présenter mes excuses pour mon délai de réponse. Les dysfonctionnements rencontrés avec votre décodeur sont-ils toujours présents ?

Si besoin, je vous propose mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite Bonne journée

Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller
453  

Re : Dysfonctionnement décodeur

Bonjour @décimal,


Je vous remercie pour votre retour d'information positif.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Ludovic 

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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