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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

décodeur : plus aucune chaine mais le replay fonctionne

Rémi92
contributeur occasionnel
616  

décodeur : plus aucune chaine mais le replay fonctionne

Bonjour,

 

Depuis 3 jours, au moins, je n'ai plus accès à aucune chaine via le décodeur:

- l'affichage reste noir, et aucun son non plus pour toutes les chaines classiques (tf1, france2, m6, etc...

- les "popup" affichant le nom de la chaine et le programme en cours quand on change de chaine ne s'affiche pas non plus

 

Néanmoins :

- le guide TV fonctionne

- le replay fonctionne (menu du replay, mais aussi diffusion du programme)

- accessoirement, l'heure s'affiche également

==> cela exclut donc tout problème de communication réseau de mon côté et tout problème entre décodeur et télé

 

Comportement identique après redémarrage box + décodeur

 

Un technicien orange pour regarder ce qui se passe svp ?

 

Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
Rémi92
contributeur occasionnel
594  

Re: décodeur : plus aucune chaine mais le replay fonctionne

Je me réponds à moi-même.

 

Après avoir posté le nouveau topic, j'ai vu que d'autres personnes avaient eu le même problème et que la ré-initialisation avait réglé le problème.

J'ai fait de même, et effectivement, la ré-initialisation du décodeur a également résolu mon problème.

 

Incident clos.

Bon, pas très fiable quand même ces décodeurs...

Myrielle_
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re: décodeur : plus aucune chaine mais le replay fonctionne

Bonjour @Rémi92,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
500  

Re: décodeur : plus aucune chaine mais le replay fonctionne

Bonjour @Rémi92 

 

au cas ou

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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