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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

déconnexion de la Tv orange

floval
contributeur
395  

déconnexion de la Tv orange

Bonjour,

Depuis une semaine, j'ai la tv orange qui se déconnecte régulièrement. L'écran est hachurée et après se fige puis un écran m'indique qu'il n'y a plus de connexion. J'ai réinitialisé le décodeur, mais ça fait toujours.

Merci pour toute info

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
388  

Re: déconnexion de la Tv orange

Bonjour @floval 

 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
floval
contributeur
347  

Re: déconnexion de la Tv orange

Bonsoir melet39,

mon décodeur est un décodeur TV UHD, il est relié à la livebox par cable ethernet

melet39
#TopMembre
#TopMembre
342  

Re: déconnexion de la Tv orange

re @floval 

 

prends contact avec le service client pour une réinitialisation à distance ou échange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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