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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

dérangement TV tout les soirs

MichelM_
Webconseiller
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599  

Re: dérangement TV tout les soirs

Bonjour @Pakito67,

Afin de vous apporter mon aide sur les perturbations sur votre décodeur , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Nicolas_M
Webconseiller
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560  

Re: dérangement TV tout les soirs

@Pakito67 


Je fais suite à votre réponse en privé.


Je constate que la quasi intégralité de vos équipements connectés en WIFI sont vues hors de portée de la Livebox ou bien reçoivent un signal dégradé.


C'est cohérent avec les difficultés que vous me remontez. Je peux imaginer que le soir, votre WIFI est fortement sollicité et donc il est possible qu'il sature.


Pouvez-vous, en message privé, me faire parvenir une photo de votre Livebox dans son environnement (à 2.5m environ) ?

Bonne journée,

Nicolas

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Pakito67
contributeur occasionnel
547  

Re: dérangement TV tout les soirs

fredolerouge
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517  

Re: dérangement TV tout les soirs

salut @Pakito67 

 

@Nicolas_M  @MichelM_  @Blanquet94 

 

box enfermée dans un placard, pas étonnant que le wifi ne diffuse pas bien

 

pourrais tu nous faire une photo plus rapprochée de la partie base à partir de la prise de courant ?

 

et enlever le capot que tu as manifestement dévissé

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Pakito67
contributeur occasionnel
502  

Re: dérangement TV tout les soirs

Merci pour ta réponse. Comme dit je n’avais aucun problème pdt plus d’un an , dps que j’ai emménagé alors que la Livebox a tjrs été à cette place ( pas le choix, la prise fibre s’y trouve).  Les problèmes sont apparus dès qu’on m’a signalé une intervention ds mon secteur. Fatigué par ces freezes qu’en soirée, j’ai finalement tiré un câble ethernet. Tjrs incompréhensible qu’en journée rien ne se passe… Merci en tt cas

fredolerouge
#TopMembre
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481  

Re: dérangement TV tout les soirs

re @Pakito67 

 

@Blanquet94 

 

certes, mais s'il te plaît, fais nous les photos demandées

 

on voit un DTI en partie basse et si derrière le cache il y  a des départs de prises, il y a peut être infiniment mieux que le wifi à faire, et manière à optimiser ton installation sans avoir à bouger la box

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Séverine_M
Webconseiller
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466  

Re: dérangement TV tout les soirs

Bonsoir @Pakito67,

Depuis que vous avez connecté votre décodeur, rencontrez-vous toujours ces mêmes dysfonctionnements ? 

J'attends votre retour.

Séverine.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Pakito67
contributeur occasionnel
456  

Re: dérangement TV tout les soirs

Dps que j’ai pu le connecté en ethernet ça marche. 

Pakito67
contributeur occasionnel
449  

Re: dérangement TV tout les soirs

Oui j’ai des prises ethernet qui desservent mes 3 pièces. C’est comme ça que j’ai pu tirer un câble dps ma prise ethernet de mon séjour. Mais je le répète, ça n’explique tjrs pas que du jour au lendemain, des freezes sont apparus que le soir..

fredolerouge
#TopMembre
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435  

Re: dérangement TV tout les soirs

re @Pakito67 

 

@Séverine_M  @Nicolas_M  @MichelM_ 

 

@Blanquet94 

 

s'il te plaît, des photos....

 

et si tu as des prises qui desservent tes pièces, sers toi en, tellement plus simple, tellement plus performant

 

et les explications ne peuvent se trouver que chez toi, avec un nouvel appareil dans l'environnement de ta box (qui rappelons le est enfermée dans un placard, ce qui est déconseillé)

 

un congélateur, un réfrigérateur, autant d'appareils qui peuvent générer des perturbations

 

si tu as plusieurs prises, tu branches la box aux départs (et là il nous faut les photos que tu sembles refuser désespérément de faire), tu branches le décodeur sur une arrivée, et un point d'accès wifi sur une autre, problème réglé

 

mieux et plus performant

 

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