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debit
bonjour
Moi j aimerai savoir pourquoi la journée je passe de 20 méga et le soir je descends a 5 mega
cela fait sauter ma tv sur la box. Mes enfants ne peuvent même pas jouer à leurs consoles.
serais t il possible d avoir une réponse rapidement et de régler le souci rapidement sinon je changerais de fournisseur
merci d'avance
cordialement
mr delcloy
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Re: debit
Bonjour dadou27
" ... serais t il possible ... de régler le souci rapidement sinon je changerais de fournisseur ... "
Personne ne peut prendre ce genre de décision.
- D'une part ici, tu t'adresses à d'autres clients, comme toi et qui bien évidemment ne peuvent pas gérer le réseau de notre opérateur commun.
- D'autre part, parce que la baisse du débit à l'heure de pointe est explicable par .... un embouteillage, exactement comme sur la route.
Ce type de problème étant structurel, je doute qu'il soit résolu d'un claquement de doigt.
Pour mieux comprendre ce qui t'arrive :
◾ Comment es tu connecté à internet : fibre/adsl/vdsl ? et quelle box ?
◾ Comment sont connectés tes équipements : Ethernet, Wifi, CPL, ... ?
Ce site est un forum d'entraide, et l'affirmation "... sinon je changerais de fournisseur ..." nous laisse totalement froids, elle ne nous ne concerne pars. Tout ce que nous pouvons faire ici, c'est partager nos expériences et nos connaissances pour t'aider à te permettre d'améliorer ta situation ou de résoudre un dysfonctionnement. Notre compassion t'es assurée.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : debit
Bonsoir @dadou27
Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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