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decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Voila 3 semaines que le probleme n'est pas résolu malgré quatre longues conversations tel avec services techniques d'Orange.
Le probleme : Lors de la tentative d'appairage entre la Live box et le decodeur ( nouveau, carré noir), la Livebox (Play) ne reconnait pas ledecodeur, apres les 2 mn d'attente proposée.
La Livebox marché bien et son Wi-fi aussi ( Plusieurs autres appareils dont ordi fonctionnent normalement).
Le décodeur , lorsque relié par cable RJ45 a la Libe box, fonctionne bien aussi.
Le probleme n'existe que lorsque je veux passer la liaison Livebox-decodeur en Wi-fi.
Lors de l'appairage, la Livebox indique in fine qu'elle ne detecte aucun element et l'appairaige, via bouton WPS, avec le decodeur ne se fait pas.
Plusieurs techniciens (4 ) du 39 00 Orange m'ont fait refaire les installations et manips et toujours le même resultat. En desespoir de cause, ils m'ont fait changé la Livebox , puis le décodeur ..
Et toujours la meme impossibilité .
Je ne compte plus les heures perdues au telephone..
Quelqu'un a-t-il une idée ?
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Bonjour @peni33
Avez vous séparer les réseaux WiFi ?
A quelle distance se trouve le décodeur de la box ?
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
oui , j'ai essayé cette manip. Sans resultat.
Distance de 3 à 5 m sans obstacle.
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
salut @peni33
alors sans aucune hésitation, mets un câble ethernet, problème réglé
penses à réinitialiser le décodeur une fois le câble branché pour que le décodeur prenne en compte la modification
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Probleme réglé ? Evidemment non.
J'attendrais donc qu'Orange maitrise mieux le Wi fi de ses décodeurs TV. Pour l'instant , a parcourir le Net, je constate qu' il y a encore pas mal de situations où les clients ne parviennent pas a le faire marcher.
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Bonjour, C'est sûrement parce que vous avez mis sûrement mis votre décodeur trop proche de la Livebox
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Bonjour
J'ai exactement le même problème que vous pour connexion Wifi WPS Livebox5 - Decodeur Uktra HD
Avez vous trouvé une solution ?
Merci
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
Non, malheureusement.
Et Orange ne s'interesse pas a cette question...
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Re: decodeur TV HD ne marche pas en Wi-fi
salut @peni33
pourrais tu répondre à ma question ?
tu as bien réinitialisé le décodeur après avoir branché le câble ?
je ne parle pas d'un marche/arrêt par le bouton, mais une réinitialisation complète depuis le menu de maintenance