TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

petit soucis récurent avec ce démodulateur.... il bug si pas utilisé pendant un ou deux jour...., l'horloge se fige, et c'est reparti pour 5 a 6 minutes d'initialisation...

je me demande a quoi cela est du, est ce une mise a jour?... si oui, ben, l'équipe "mise a niveau" en charge du matériel doit tourner a plein régime H24....

je dois quand même avouer que c'est moins souvent qu'avec "l'ancien" démodulateur blanc... 

bref, j'aimerais savoir ce qui pourrait etre la cause de ces problèmes... 

sinon, au chapitre des précisions, tout mon matériel est sur onduleur, donc, aucun soucis de surtension ou micro coupure.

j'ai la fibre, donc, je ne pense pas que le soucis vienne de la connexion.

merci d'avance pour vos réponses....

[#2]

Bonjour centerless,

Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.

Merci par avance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.

[#3]

Bonsoir.

Même problème, même configuration..

Je suis client fibre, et mon décodeur TV livebox play plante très régulièrement (beaucoup trop régulièrement), soit en période d'inactivité, soit à l'allumage.

J'en profite pour signaler que l'application "TV d'Orange" qui doit permettre l'enregistrement à distance est également les 3/4 du temps inutilisable, l'opération de programmation n'aboutissant pas pour x raison (erreur code blablabla.., "un autre enregistrement est déjà programmé" ce qui n'est pas le cas, etc.).

Quand est-ce qu'on arrêtera de nous vendre des trucs qui ne marchent pas?!

PS: faut bien raler de tps en tps sinon ça n'avance pas!!!

Sur ce, Bonsoir.

[#4]

Bonjour ReDonDance,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

Bonjour

mon decodeur est éteind et bloqué sur 16 h 49 et il est pas loing de 18 h

je vais donc rebouter la livebox tv !

ça fait la 2 ieme fois que ça arrive !!

on peut avoir l'aide d'un technicien à ce sujet ?

merci

[#6]

Bsr

Voici quelques pistes pour ton problème :

1 les branchements électriques du matériel :

2 quand tu redemarre ton matériel c'est bizarre mais voilà comment faire : tu débranches le tout, tu attends 5 bonnes minutes, puis tu redemarres dans l'ordre : l'ONT (boitier fibre) attendre que tt les voyants soient verts, la livebox attendre que tt les voyant soient verts et ensuite le décodeur puis son pc.

Voilà, essayes et tiens nous au courant.

cdlt

Olivier