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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

decodeur s'eteint tout seul

Pascalou64
contributeur
3 610  

Re: decodeur s'eteint tout seul

Idem pour moi, même descriptif, même problème avec ce décodeur...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 607  

Re: decodeur s'eteint tout seul

bonsoir @Pascalou64 

 

il doit y avoir un problème général cela a été remonté à orange,donc patience

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ludo853
contributeur occasionnel
3 555  

Re: decodeur s'eteint tout seul

Bonjour ,j'ai également ce même problème depuis hier soir

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 535  

Re: decodeur s'eteint tout seul

bonjour @ludo853 

 

malheureusement tu n'es pas le seul,cet incident est remonté à orange donc patience

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
zoe64
Webconseiller
Webconseiller
3 524  

Re: decodeur s'eteint tout seul

@Chrysaline59 @MicheldeBayon @Xrot93 @Pascalou64 @ludo853 


Nos équipes sont au courant de ces difficultés, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 522  

Re: decodeur s'eteint tout seul

bonjour à tous

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
koko008-
contributeur
3 490  

Re: decodeur s'eteint tout seul

Bonjour,

 

meme pb ici depuis hier et impossible de chatter avec un conseiller pour résoudre ce pb depuis hier egalement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 486  

Re: decodeur s'eteint tout seul

bonjour @koko008- 

 

voir ce que dit le webconseiller plus haut

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Micherelle
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 470  

Re: decodeur s'eteint tout seul

@MicheldeBayon  bonjour, c'est bizarre, nous sommes plusieurs personnes à avoir le même problème, avez-vous également 2 décodeurs, car moi le 1er fonctionne mais c'est le 2ème décodeur qui se coupe, branché par péritel, et j'ai la Liveplug wifi. 
cdlt

koko008-
contributeur
3 456  

Re: decodeur s'eteint tout seul

non seulement un decodeur pour moi

 

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