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tout à fait d'accord en attendant on paye.. et on passe son temps à réinitialiser , à débrancher, cdt

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Bonjour oui certes on peut regarder sur l'ordinateur, c'est franchement pas très pratique, l'ordinateur est souvent dans un lieu où la famille ne peut pas toujours se rassembler. nous patientons mais c'est bien long et en attendant nous payons.... je précise que les personnes du SAV au téléphone sont très bien

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bonjour vous avez eu de la chance , moi pour le décodeur noir, on m'a demandé de payer, et j'ai refusé bien sûr....

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Bonjour Zoé, j'ai fait toutes les manips plusieurs fois seule et avec les personnes du SAV,  au téléphone qui m'ont aidée et sont très bien, cela a fonctionné  48h et à nouveau coupure hier au soir. ils m'ont envoyée à la boutique échanger le décodeur, on  m'a redonné le même !! sinon il fallait payer pour avoir le petit décodeur noir dont vos services m'avait parlé. j'ai refusé. on pouvait espérer avoir un autre décodeur. merci cdt

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même probleme pour moi depuis quelques jours sur le Sagem UHD90 de mon offre multi TV

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bonjour @lclause 

si la manipulation proposée par le webconseiller n'a pas résolu le problème,demande le changement

cdt

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J'ai fait les manipulations demandées : je n'ai pas eu besoin de réinitialiser ;dès que j'ai fait bleu jaune bleu ça a remarché.Merci de votre aide d'autant plus appréciée que je suis âgé et pas vraiment expert en informatique ;

ghbes

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raccordement inchangé impossible à de connecter tv live box decodeur eteind

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oui

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branchement effectuer par protection bel y a 8 mois