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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

JMTEX
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1 219  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonsoir

Je confirme, je n'arrive plus à lire mes vidéos sur mon PC depuis la mise à jour.

Ce n'était déjà pas top avant, mais ça marchait.

Mais là, quel que soit le fichier que je souhaite lire voici le message "le fichier [xxxx] ne peut être lu "

Bref inadmissible
Je me fiche de plein d'options que je n'utiliserais jamais de ce boîtier, mais ne plus pouvoir lire un pauvre avi, mkv, .... sur mon pc en réseau !!!!
de plus plus ce qui m'agace de sucroit c'est de pouvoir naviguer dans les répertoires mais de ne pas pouvoir les lire !!! la réinitialisation à été faite deux fois sans succès .
Bref , Mr Orange, vous faites quoi ? Ou plutôt revenez en arrière et ne faites plus rien, vous êtes sans doute le plus gros du marché mais l'informatique et vous .... Ce n'est pas gagné. Je ne parle pas que du hardware, mais les software sont d'une autre époque.


Mon mediacenter DUNE smart B1 vieux de 6 ans fait tout en mieux, je ne parle même pas de IHM .
Bref que je regrette ma box révolution

 

Un abonné en colére ...

dragon007
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1 206  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

bonjour à toutes et à tous

petit up du jour

le probleme est entier et non resolu

nous attendaons toujours qu'ORANGE et/ou SAGEM viennent en aide à leurs clients en perdition

j'invite tous les abonnés impactés par le meme probleme

de faire remonter ce post pour l'information de la communauté et peut etre reveiller 1 personne competente d'ORANGE et/ou SAGEM pour corriger leur derniere MAJ qui BUG mais grave

bonne journée

JET Fibre depuis mars 2016
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Mathieu
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1 200  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour,

Je comprends votre situation.
Sachez que nos techniciens ont connaissance du phénomène et travaillent à une correction.
Je vous invite à consulter notre page Décodeur TV 4 : problèmes identifiés et perspectives de correction


Bonne journée.


Community Manager

dragon007
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1 167  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour et up du jour

appel aux competences d'Orange et/ou Sagem pour solutionner rapidement  le probleme.svp

merci

@Mathieu    je vous remercie de votre reponse mais concerne lalive tv4: ici le probleme concerne le decodeur tv3

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Mathieu
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1 158  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonsoir @dragon007 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

En complément des informations demandées, je vous invite à me communiquer les codecs utilisés par la vidéo impossible à lire.


Mathieu

Community Manager

JMTEX
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1 136  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour

Navré de vous le redire, mais les enfants sont en vacances, ne pas pouvoir regarder leurs dessins animés autrement que sur le PC n'est pas acceptable, la version précédente du mediacenter le faisait, revenez à la version précédente ou donnez-nous cette possibilité.

Le montant de l'abonnement fibre justifie amplement cette requête !

Cordialement

dragon007
contributeur confirmé
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1 122  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonsoir'

petit up du 15 aout

donc depuis debut juillet et leur derniere MAJ  la fonction basique du MEDIACENTER sur le decodeur TV3 est HS

on est déjà  mi aout, le problème reste entier

les equipes qui ont pondu la MAJ DE JUILLET d'Orange et Sagem passent de bonnes vacances mais pas nous.

ames charitables  aidez nous,pour rester correct

JET Fibre depuis mars 2016
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Mathieu
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1 110  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour,

Nous avons demandé une expertise.

Nous revenons vers vous dès que nous avons un retour.


Bonne journée.

Community Manager

dragon007
contributeur confirmé
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1 108  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Merci Mathieu

j'espère que vous aurez de bonnes nouvelles rapidement pour nous tous qiu galerons depuis debut juillet

JET Fibre depuis mars 2016
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dragon007
contributeur confirmé
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1 105  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Allez petit up du jour

on est le 16 aout

Mediacenter de decodeur tv3 hors service depuis MAJ  de debut juillet

36 jours  et .........

JET Fibre depuis mars 2016
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