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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Clo11
ancien webconseiller
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870  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

@dragon007


Bonjour,


Notre service d'expertise demande quelques précisions. Est-ce que lorsque vous lancez un fichier à partir d'une clé ou d'un DD branché sur le décodeur, vous avez un message d'erreur "erreur de lecture"? 

Pouvez-vous installer sur votre pc l'utilitaire Média info pour nous donner les informations de la "première piste vidéo" et de la "première audio" Vous pouvez aussi les déposer sur le Cloud d'Orange (fichiers de 2Go maximum)


Nous restons à votre disposition.


Claudine

dragon007
contributeur confirmé
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828  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

@Clo11

 

Bonjour,

_alors 1ere question: oui

que ce soit une video ou audio importé  du pc fixe ou connecte sur le decodeur tv3 par cle usb ou dd externe

meme reponse "lecture impossible" meme si le dossier reste bien identifié  puis le fichier à  lire egalement.

_question 2: je ne comprends pas la marche à  suivre

plus de details svp

merci pour le suivi

 

 

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dragon007
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825  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

J'ai faillit  oublier 

on est à J+60

mediacenter decodeur tv3 toujours HS

JET Fibre depuis mars 2016
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dragon007
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798  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Petit up du jour
On est à J+61
Mediacenter decodeur TV3 toujours HS

bien du courage aux equipes Orange/Sagem
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Gixy
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791  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonsoir,

Je confirme le problème. Je ne me sers pas souvent du mediacenter mais je viens de constater qu'il a été mis à jour et que plus rien ne fonctionne. Il voit les machines du réseau mais rien en dessous : ni musique, ni photos, ni video. C'est super ! Et de constater que cela fait deux mois que le pb a été signalé est encore plus scandaleux. Alors j'attends le contact du représentant d'Orange sur ce forum pour qu'il m'explique ce qui va être fait pour compenser la gêne occasionnée : je paye un service qu'on ne me rend pas, il me semble que cela s'appelle de l'escroquerie non ?

dragon007
contributeur confirmé
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771  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour et petit up du jour

 

On est à  J+62 et mediacenter du decodeur TV3 toujours HS depuis la MAJ  de debut juillet dernier.

 

je commence à  douter serieusement de la volonté  des equipes d'Orange/Sagem de reparer leurs erreurs qu'elles ont elles-même déclenchées du fait de leur MAJ foireuse et non vérifiées

 

Le mediacenter est une fonction de base de toute box et là  à J+62  service majeur de toute box de tout FAI ABSENT......

Par contre mon abonnement  est toujours au meme prix.

 

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JMTEX
contributeur confirmé
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762  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Mr Orange, vous faites quoi ?

Je ne vais pas me répéter mais :

La version précedante marchait !!

Ce n'est pas le cas de la nouvelle !!

En attendant 2020 que vous trouviez une solution,

Revenez à la version précedente ou alors, donnez nous la possibilité de "downgrader" le firmware

C'EST POURTANT SIMPLE NON ? 2 MOIS QUE L'ON VOUS LE DEMANDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

D'avance merci

 

 

Gixy
contributeur occasionnel
747  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Génial, aucune réaction...

J'ai vérifié que l'appli Media Server était bien active sur mon NAS Synology. La box continue à ne rien voir sur le NAS alors que cela fonctionnait sans souci avec la version précédente.

Etrangement la box voit quelques medias sur un PC connecté sur le réseau.

Je continue à investiguer côté NAS, on ne sait jamais.

JMTEX
contributeur confirmé
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741  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Le silence est d'or , pas le client chez Orange!

Y a t'il enfin quelqu'un qui prendra nos requettes un peu plus au sérieux sur ce blog?

Le client sait étre versatil si on le cherche

:smileyfrustrated:

dragon007
contributeur confirmé
contributeur confirmé
728  

Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux

Bonjour

et petit up du jour

on est à  J+65 et toujours et encore mediacenter du decodeur tv 3 hors service

 

JET Fibre depuis mars 2016
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