- Communauté Orange
- ➔
- TV d'Orange
- ➔
- TV par ADSL et Fibre
- ➔
- decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter da...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautédecodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
bonjour et up du jour
on est à J+133 jours de la date de la mise à jour du decodeur TV3:
avec depuis un mediacenter toujours Hors Service
allo Orange......
allo Sagem......
rien, pas de resolution du probleme
pas de reponses
pas de propositions commerciales pour compenser le désagrément créé par leur MAJ
ALLO..................non mais ALLO quoi....
pathetique....
livebox 3 noire
liveplay 3(decodeur TV3= Sagem IHD 92)
livebox et liveplay reliés par cable ethernet
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Mesdames, Messieurs les Webconseillers , les Experts Homelives
Quand aurez-vous des réponses aux "désagréments" le mot est faible de cette malheureuse mise à jour de juillet, du firmware de la Livebox qui nous a fait perdre la fonction mediacenter ?
Les fichiers ne peuvent plus être lus !?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
bonjour et up du jour
on est à J+136 jours de la date de la mise à jour du decodeur TV3:
avec depuis un mediacenter toujours Hors Service
allo Orange......
allo Sagem......
rien, pas de resolution du probleme
pas de reponses
pas de propositions commerciales pour compenser le désagrément créé par leur MAJ
:manfrustrated::manfrustrated:
livebox 3 noire
liveplay 3(decodeur TV3= Sagem IHD 92)
livebox et liveplay reliés par cable ethernet
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour @dragon007
Nous testons avec la même configuration que vous (modèle identique pour la Livebox et décodeur et sur le même firmware) et nous ne reproduisons pas le dysfonctionnement.
Vous n'avez pas souhaité suivre les instructions de l'expertise alors que le défaut est probablement matériel.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez faire l’échange.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Cordialement
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour @Max_C
La solution materielle je n'y crois pas trop
nous savons tous les 2 que c'est un bug de MAJ de juillet du decodeur tv3
nous savons aussi tous les 2 que malheureusement le materiel SAGEM grand public (utilisé par ORANGE) meme pour la nouvelle livebox4 et decodeur4 n'est pas en pointe cf la prise en charge HDMI.
Faire le beta testeur ,non.
si j'ai opté pour la fibre en formule JET: je pensais peut etre à tord avoir un service premium sans anomalies avec les services et materiels d'Orange
mes mesaventures:
#Des la mise place de la fibre dans l'appart le 20 mars dernier:1-percées fait au perforateur sur du plaquo platre (je vous laisse imaginer le reste
2-percee sur le palier exterieure de l'appartement avec lesion du cable d'électricité d'arrivee sur appartement avec nécessité de faire appel aux services d'EDF en urgence
3-section d'arrivee du cable (numericable)dans mon appartement
4-installation du materiel:internet ok, tv ok mais telephone non ok
#ensuite differents appels aux services techniques d'Orange pour enfin conclure qu'il faut changer la livebox3
#ensuite relativement stable mise à part le materiel sagem que vous retrouverez sur le forum
#ah oui j'ai faillit oublié :lors de la commade de la fibre il est convenu de porter maligne tel fixe sur la fibre pour n'avoir qu'un seul numero de tel a la maison:he bien non apres plus de 3 mois avant de le faire et plusieurs coups de fil à Orange
ensuite le pompon:MAJ du decodeur tv3 de juillet et perte de la fonction mediacenter
et depuis......
rien rien de concret pour repondre à la detresse du client
vous comprendrez peut être mon agacement actuel
Max C lisez cela et repondez moi ensuite, je suis vraiment intéressé par votre avis
cordialement
livebox 3 noire
liveplay 3(decodeur TV3= Sagem IHD 92)
livebox et liveplay reliés par cable ethernet
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour
Je suis egalement de l'avis de @dragon007 , j'ai des doutes sur la these du probleme de Hardware.
Admettons , quelle est la demarche pour le replacement du matériel ?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour @dragon007 ,
Nous vous avons proposé plusieurs tests pour investiguer sur les difficultés rencontrés.
Malheureusement, sans ces tests, nous ne pouvons vous aider plus.
Mathieu
Community Manager
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour @JMTEX ,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Je reste à votre disposition.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonsoir
Dans la série, on s'occupe de vous, veuillez prendre contact en message privé et puis plus rien .......
Plus de son plus d'images :manfrustrated:
Je viens de me rendre compte que le décodeur Livebox Play - IHD92 qui indépendamment d'avoir perdu la fonction mediacenter depuis la mise à jour de juillet, consomme 25 watts en veille ! Il ne peut être éteint, car sinon le signal de l'antenne ne fonctionne plus, du coup, il chauffe 40° en surface, pour se refroidir mets le ventilateur en route et donc fait du bruit en permanence !!!!
C'est normal ?!! Pour un appareil en veille !!! Cela représente 40€ d'électricité !! Il y a vraiment des progrès à faire pour coller aux meilleurs du marché ....
Qui de surcroîts savent tous gérer parfaitement la fonction mediacenter ...
Un bon entendeur ....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : decodeur tv 3 depuis maj de juillet mediacenter dans les choux
Bonjour @@JMTEX ,
Nous vous avons envoyé un MP vendredi afin de sélectionner un point relais.
Je vous le renvoie.
Bonne soirée.