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bonjour je n'arrive plus a connecte mon decodeur tv uhd via wifi,message d'erreur ecran tv debit insuffisant code s58/05.jai contacte orange ce matin,il on augmente le debit apparremment mais pareil.il me propose d'installer un repeteur !!mon decodeur allait tres bien avant.j'ai déjà debranche box et decodeur puis rallume,rien ma box est bien connectee wifi.merci a vous

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bonjour @bab71130 

connecte toi direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @bab71130,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @bab71130 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour problème résolu j'ai changé de live box merci à vous bonne soirée 

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re @bab71130 

merci du retour

bon week-end

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Bonjour @bab71130 

Merci pour ce retour

Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas

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Re débit toujours bas 1.2 mb ça marchait se matin et Bing ça recommence. Pourriez vous me rappeler en urgence. Depuis jeudi ça commence à être long 

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bonsoir @bab71130 

on va attendre que le webconseiller qui s'occupe de ton dossier revienne vers toi dès qu'il sera dispo

bonne soirée

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Bonjour @bab71130 

Sauf erreur de ma part vous ne m'avez pas fourni vos informations personnelles. Je ne peux pas accéder à votre dossier, c'est pour cette raison que je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas