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Bonjour ancien technicien orange grand public en retraite depuis 9 ans,j'essai d'aider une personne agé de 92 ans   et aprés contact au 3900 il à éte diagnostique carte d'acces tv hs le 14 aout 2020, et une nouvelle carte devait étre envoyé par chronopost.

A ce jour ce client n'a rien reçu et est sans tv car il n'a pas d'antenne cela le pertube car c'est sont seule moyen de distraction,je pourrais vous donner en prive son le numéro de tel concerné.

Merci si un webconseiller peut intervenir rapidement

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Bonjour @orange49400,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées de la personne que vous aidez (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christoph

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bonjour @orange49400 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt