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[#1]

Bonjour.

  Vérifie tes ports HDMI .

Cordialement.

[#2]

Bonjour

vérifier? mais comment?

Merci

Cdlt

[#3]

Bonjour,

Pour moi le test HDMI a été fait puisque vous avez chnager de prise, je ne comprend pas trop pourquoi sur la seconde vous n'avez pas d'image (écran bleu). Le câble est à tester surtout si vous avez fait l'échange avec le décodeur de remplacement.

Vous avez donné la marque de votre télé pas le modèle, cela aurait pu aidé un peu plus mais je penche pour le décodeur défectueux.

Cdt

[#4]

Bonjour,

voilà ,j'arrête les frais chez Orange..après plusieurs "chats" avec des conseillers le problème persiste,dernièrement apres avoir demandé le montant de mes frais de résiliation,on m'a répondu et souhaité une bonne journée de suite..alors qu'habituellement ils sont bien plus sympas..dommage..

Bon courage à vous tous!! bonne journée!

[#5]

Bonjour.

     Faite un essai avec un autre cable HDMI 

ne quitter pas votre opérateur pour cela ? certains clients le font puis reviennent  chez orange.

 Cordialement.

[#6]

Bonjour!  j'ai simplement inversé le câble HDMI et ça à l'air de fonctionner..encore quelques "craquements" de temps en temps,mais rien à voir avec avant (tous les 10 secondes)

Si ça peut aider..

Bonne journée!!

[#7]

Bonjour.

  C'est une bonne chose Merci!

[#8]

Et c'est reparti.............MARRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[#9]

Faut-il simplement changer le câble HDMI?,à qui je m'adresse?à Orange?

Larguée lorsqu'on s'y connait peu...........:smileyfrustrated:

Merci

[#10]

Bonjour,

On va vérifier les caractéristique technique de la livebox, on n'a jamais fait.

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant/mot de passe : admin / admin par défaut

Pour la livebox play et livebox 2 nouveau firmware :

Une fois identifié aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Cdt