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Bonjour,

Depuis qulques temps notre télécommande dysfonctionne. La changement de piles et le redémarrage du décodeur n'ont rien changé. De plus, le caoutchouc protecteur est décolé

Merci de votre aide

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bonsoir @AnnRabi

appel au 3900 pour un envoi

cdt

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Bonjour @AnnRabi,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition 

Arnaud

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oui toujours et le fait que le caoutchouc se décolle est embêtant

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Bonjour@AnnRabi ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @AnnRabi,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme demandé par Jérôme.

Je reste à votre disposition si besoin. 

Bonne journée 

Arnaud