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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

ecran d accueil

Chocky64
contributeur
707  

Re: ecran d accueil

Tout a fait d accord ! Y a peut être pas mort d homme ( comme répondu ci dessous), mais c est cette sensation d être  pris pour des neuneux  avec des réponses qui n en sont pas. Mais ça c est un peu la spécialité d orange quand il y a un problème ! 

10 0000 fois la même réponse dans le vent ça sent le message automatique. 

Service après vente toujours aussi compliqué ! 

Bref j ai la sensation qu'il va falloir faire avec comme d'hab......

Astrid_H
Webconseiller
Webconseiller
647  

Re: ecran d accueil

Bonjour @Chocky64


Je suis sincèrement navrée de lire votre ressenti. Nous prenons très au sérieux l'incident qui impacte actuellement vos usages TV. 

📆 La date de résolution est prévue pour le 18/10 en fin de journée. 

Si le dysfonctionnement perdure passé ce délai, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur en procédant comme indiqué ici

Si malgré cette action, vous ne constatez pas d'amélioration, nous solliciterons notre cellule dédiée afin d'investiguer. 

Est-ce que tout est clair pour vous ? 

Astrid 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

nono14670
contributeur
629  

Re: ecran d accueil

Bonjour 

En ce qui me concerne,  le problème a bien été résolu.  L écran de confidentialité n apparaît plus au démarrage. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re: ecran d accueil

Bonjour @nono14670 

 

merci du retour

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chko51
contributeur occasionnel
579  

Re: ecran d accueil

Super !!! Tout fonctionne,  merci .

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
567  

Re: ecran d accueil

@chko51 

 

merci du retour

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tinou261
contributeur confirmé
contributeur confirmé
478  

Re: ecran d accueil

Toujours pareil le 24/10/22, c'est un peu pénible !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
462  

Re: ecran d accueil

@tinou261 

 

as tu réinitialisé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
GregTlse
contributeur
431  

Re: ecran d accueil

De mon côté je n'ai plus cet écran et c'est tant mieux 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
413  

Re: ecran d accueil

Bonjour @GregTlse 

 

merci du retour

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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