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[#1]

bonjour,

ma telecommande est hs et je me sert donc, depuis ce week end, de mon smartphone et ca marchait bien..

J'ai suivi la procedure de depannage de la telecommande indiquée sur le site, qui a fait apparaitre le message d'erreur T01.

Apres des heures de recherches dans les forums et sur le site je n'ai rien trouvé qui puisse enlever ce message d'erreur??

Ne pouvant pas me rendre en boutique cette semaine j'attend avec impatience vos retour 

merci d avance

 cordialement

[#2]

Bonjour,

Idem pour moi, depuis hier soir ma télécommande n'est plus reconnue par le décodeur, malgré les manipulations l'erreur T01 persiste, quelle solution ???

Merci de votre réponse

bonne journée

[#3]

Bonjour @dakota691,

Pour l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#4]

Bonjour @harley68,

Vous  avez l'erreur T01 je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Avez-vous utilisé l'application TVcommande à partir d'un smarphone ou d'une tablette ?

Bonne journée.

Chantal

[#5 · Accepted solution]

merci et desolé de ne pas avoir repondu avant.

j'ai appelé  la hotline qui m'a donner un numero d'echange et j'ai pu me rendre en boutique des aujourd hui et l'echange a ete fait.

apres avoir eu pas mal de problemes avec la hotline et a la boutique pour mon passage a la livebox play je suis TRES agreablement surpris par l'efficacité et la rapidité de celle ci et TRES satisfait de la rapidité de l'echange en boutique.

ayant plutot l'habitude de mettre des commentaires assez negatifs alors je prend le temps de vous felicité!

cordialement

[#6]

Bonjour, j'ai le même soucis. Ne pouvant pas me rendre avant ce week end en boutique orange pour échanger mon matériel, je souhaiterais utiliser mon smartphone pour remplacer la télécommande mais cela ne fonctionne pas étant donné que le livebox reste figé sur le message d'erreur t01. Merci de me venir en aide.

[#7]

si message d erreur TO1 sur votre TV   disant télecommande non reconnue  et impossible de revenir à vos programmes TV même en réinitialisant votre décodeur noir de chez orange

APPUYEZ SUR LES TOUCHES  0 / VEILLE / TV+  EN MEME TEMPS SUR VOTRE TELECOMMANDE

et votre telecommande va se remettre en marche. CELA A FONTIONNER POUR MOI

[#8]

Pour moi aussi cela a marché super"........

[#9]

bonjour , suite a ton astuce pour le code erreur T01  cela marche trés bien 0/veille/tv+ 

tu es un bon car sa fait deux jour que je galère

merci et encore merci

bonne journée a toi

[#10]

Bonsoir,

Ma télécommande vient de tomber en panne, impossible de la faire remarcher même en changeant les piles, redémarrant etc.
On a donc tenté un appairage sauf que forcément ça ne marche plus.
Nous sommes donc maintenant bloqué sur l écran D appairage sans pouvoir le contourner et regarder la TV de nouveau en nous servant de nos téléphone et de l appli télécommande.
Quelqu'un a t il réussi à contourner cette page sans la telecommande?
Jai beau parcourir les forums je ne trouve rien.
La soirée va être longue sans TV.
Merci d'avance pour votre aide