TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

je souhaite enregistrer une emision à distance via mon smartphone mais lorsque je valide pas sélection j'ai le message "Votre installation ne permet pas l'enregistrement à distance. consultez l aide ou l'assistance en ligne. (code A60).

que faire ?

Merci de votre aide

[#2]

Salut @Stef28410

Tu as déjà consulté cette page de l'assistance

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

[#3]

Bonjour,

J'ai le message d'erreur A60 sur mon téléphone, le decodeur est correctement configuré (firewall, veille ..) La reinitialisation a été faite, toujours le même code A60 interdisant l'enregistrement à distance, l'option a deja fonctionné.

Pouvez vous valider que mon matériel soit bien associé à l'option enregistrement sur vos serveurs ?

Merci d'avance.

[#4]

@Stef28410 

Bonjour,

Avez-vous toujours l'erreur A60 ? Si c'est le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

@Stef28410 

J'ai réinitialisé votre décodeur TV. Pouvez-vous éteindre/rallumer votre décodeur TV.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#6]

Bonjour,

Je suis dans le même cas. Il ne m'est plus possible d'enregister à distance. Pouvez-vous m'aider?

J'ai consulté l'assistance et faire les vérifications qui ont été inéfficaces malheureusement.