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[#1]

bonjour,

suite à une coupure de courant au cours de ma programmation mon film s'est enregistré en deux parties : le début jusqu'à la coupure et un autre fichier pour la suite. Jusqu'ici tout va bien sauf qu'après visionnage je veux supprimer ce film. Pas de problème pour le fichier contenant la seconde partie, mais impossible d'effacer le fichier de la première partie (message : arrrrrrgh etc...) et depuis j'ai régulièrement le message suivant qui s'affiche : une erreur disque dur est survenue, sans que cela n'impacte mes visionnages en différé, en replay ou mes enregistrements. Je ne sais pas si mes deux problèmes sont liés ... Si quelqu'un peut m'aider je l'en remercie par avance.

[#2]

Bonjour huguette74
Avez-vous tenté le formatage du disque ?
Tenez-moi au courant.
Bonne journée
Lisa-b

[#3]

Merci pour votre réponse.

Non je n'ai pas formaté le disque dur. En fait je voulais faire P- sur le décodeur puis "Réinitialiser" , mais comme j'ai plein d'autres enregistrements que je voudrais conserver pour l'instant je crains que le formatage ou la réinitialisation n'effacent tout... qu'en pensez-vous ?

merci et bonne journée.

[#4]

Bonjour huguette74
Effectivement le formatage du disque entraîne la perte de son contenu.
Par contre une  réinitialisation comme vous voulez faire n' a pas de conséquence sur les enregistrements.
Bonne journée
Lisa-b

[#5]

bonjour,

j'ai finalement fait un formatage du disque dur, je n'ai donc plus d'enregistrements en stock. Pendant une quinzaine de jours je n'ai plus eu non plus le message "une erreur disque dur..." mais hélas depuis hier ce message est réapparu chaque fois que je change de chaine. A priori c'est un problème récurrent d'après ce que j'ai pu lire, et qui devrait être résolu par Orange lors d'une prochaine mise à jour...

En votre qualité de webconseiller Orange peut-être êtes-vous au courant.

Merci pour vos infos et conseils.

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Bonjour huguette74
Dans l'attente d'un correctif une réinitialisation par le menu de maintenance de votre décodeur est nécessaire.
Bonne fin de journée
Lisa-b

[#7]

j'ai la dernière version et toujours le même problème : erreur disque dur au changement de chaine.

donc toujours pas de correctif d'Orange...

le formatage et la réinitialisation n'ont qu'un efffet très provisoire, c'est d'ailleurs ce qui est largement signalé sur ce forum depuis très longtemps. La dernière version était très attendue mais très décevante.

salutations

[#8]

Attention le formatage efface TOUT le contenu du disque dur.au revoir

[#9]

Bonjour,

j'ai les mêmes soucis pour effacer 3 enregistrements.

Je ne trouve nulle part la fonction de formatage du disque.

Quelqu'un pourrait-il me l'indiquer?

Merci

[#10]

Sur le devant du décodeur appuyer sur le signe moins, un menu va apparaitre avec l'option formatage.