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@fredolerouge 

3 -  Avez-vous le même décodeur que nous , à savoir le TV4  ?

[#2]

oui tout à fait, j'ai eu 2 changements de décodeur, un tv4 à chaque fois, et le même problème à chaque fois

[#3]

salut @fbrette 

1 - pas le moindre ni le moindre souci de contrôle du direct

2 - jamais essayé, je fais tout depuis chez moi

[#4]

salut @J-Staccato 

3 - non un UHD

[#5]

@fredolerouge ,

ce n'est pas étonnant que  vous n'ayez pas de soucis, les décodeurs "TV UHD" ne sont pas  sujets à ce problème qui ne touche que les TV4.

[#6]

re @J-Staccato 

attention toutefois à la généralisation

cela peut ne toucher qu'un parc précis de décodeur, pas tous les décodeurs

il fut un temps, avec les décodeurs play, où certains se mettaient à faire un bruit de ventilateur conséquent là où d'autres n'en faisait pas le moindre, pourtant d'aucuns comme toi généralisaient à "tous le parc play" et gare à celui qui disait le contraire

donc dire que ça touche tous les décodeurs 4 reste un raccourci, si c'était réellement le cas, sur ce forum, il y aurait vraiment beaucoup de signalements, pas juste quelques uns

on peut imaginer un parc de décodeur, un parc de disques durs, une partie du parc fibre, ADSL/VDSL, tout est possible, jusqu'à effectivement tout le parc

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      @fredolerouge 

le problème touche tous les  "derniers" décodeurs TV4 , dixit le conseiller  Orange que  j'ai eu cet après-midi.
Je n'ai pas  + de précisions. 
Beaucoup de gens  ne se servent pas de la  fonction  "magnétoscope"  ainsi que de l'arrêt sur le direct, ce qui explique aussi  en partie le  faible nombre de témoignages du problème.  

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@fredolerouge 

1 : non

2 : non

3 : non

Donc aucun problème de ton côté par rapport à la description de notre problème.

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Bonjour @mamounette395,

Rassurez-vous, nous allons vous accompagner jusqu'au rétablissement complet de vos services, ici même.

Je vous invite à formater le disque dur de votre décodeur TV4, et à lancer une réparation sur cette même interface.

J'attends votre retour suite à ces manipulations et reste à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile

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@Cecile_M ,

apparemment ,  Mamounette a le même problème que moi, c'est pourquoi  je me permet d'intervenir .
Votre solution est totalement inefficace étant donné que pour formater  le disque dur encore faudrait-il  que ce disque dur soit reconnu par le système, ce qui n'est pas le cas -> en face l'option "disque dur voici  ce qui est inscrit :  "système de fichier undefined"  .
Le disque dur est donc impossible à formater.