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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur S04 tv d'orange

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contributeur
12 058  

erreur S04 tv d'orange

Je rencontre un pb avec la TV d'Orange. Je viens d'installer la livebox play ; pas de pb pour internet et le téléphone fixe, mais la connexion avec le décodeur TV UHD87 ne se fait pas (message d'erreur S04). J'ai éteint et redémarré la box et le décodeur, débranché et rebranché les plugins... mais rien à faire ! Comment rétablir la connexion et obtenir les services de la TV ? Merci d'avance pour vos éclairages...

35 RÉPONSES 35
#TopMembre
12 020  

Re : erreur S04 tv d'orange

Bonjour,

 

Voir le guide d'installation:

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-decodeur-tv-uhd87-0713.pdf

Et plus particulièrement:inserrer votre carte d'accès

#TopMembre
11 994  

Re : erreur S04 tv d'orange

salut

 

plugs, malheureusement tout est dit, car c'est plus souvent une source de problème qu'une siolution

 

Pourquoi?

 

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

 

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
super star
11 987  

Re : erreur S04 tv d'orange

Salut aurel72

 

si tu ne peux te passer des plugs, regarde ici, j'utilise des plug et c'est nickel, il suffit de respecter certaines règles

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
contributeur
10 039  

Re : erreur S04 tv d'orange

inpossible de me servir de la tv orange jai tout essaillier rien ne marche merci 

#TopMembre
10 021  

Re : erreur S04 tv d'orange

salut @houlibloi07

 

direction l'assistance pour un échange

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
Webconseiller
9 071  

Re : erreur S04 tv d'orange

Bonjour pat38090,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude


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contributeur
9 055  

Re : erreur S04 tv d'orange

Bonjour,  j'ai exactement le même problème. Erreur s4 depuis plusieurs jours et rien à y faire.  Pouvez vous m'aider?  Cordialement

Webconseiller
8 887  

Re : erreur S04 tv d'orange

Bonjour  Alexiarelmo,


Je vous propose mon aide.


Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée


Jean Claude


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contributeur
8 883  

Re : erreur S04 tv d'orange

bonjour, moi aussi j'ai ce probleme avec le message S04. Je suis branché en direct mais depuis quelques moi ce message devient reccurent. Je suis passé de 1 fois tous les 2/3 mois a désormais 1 fois par jour. Et meme en redémarrant le lecteur TV , celui ci plante. Je suis donc obligé d'eteindre tout l'ensemble (LiveBox+lecteur) que faire car cette situation commence à devenir très embarassante merci

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