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Bonsoir,

j'ai depuis quelques jours le message d'erreur T01 qui s'affiche et donc plus accès à ma télé que dois je faire? Si j'en crois les messages que j'ai lu il faut changer le décodeur comment procède-t-on?

Par avnce merci

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Bonjour,

L'erreur T01, c'est la télécommande qui n'est plus reconnu par de décodeur, voir ce lien pour l'appairer.

Si cela ne fonctionne pas il faut essayer une réinitialisation du décodeur. Appuie sur TV- sur la façade du décodeur ( décodeur allumé), jusqu'à l'apparition du menu maintenance puis choix Réinitialiser.

Tenez-nous au courant.

Cdt

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Bonsoir,

je viens de recevoir votre message je suis dans l'assistance mais je ne peux pas ni monter ni descendre pour accéder à l'onglet réinitialiser... comment fait on sans télécommande?

Merci

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Bonjour,

Vous pouvez utiliser un smartphone comme télécommande avec l'application TVcommande, voir ICI.

Si vous ne pouvez pas, essayer avec une télécommande de Tv ou de DVD souvent il y a la possibilité de piloter un autre appareil, en cherchant dans Sagem ou Samsung, on n'a pas tout mais on peut trouver les commandes minimum.

Cdt

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Bonjour,

j'ai essayé toutes les télécommandes de la maison mais cela ne fonctionne pas....

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Bonjour bribri33,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour bribri33,

J'ai reçu vos coordonnées qui m'ont donné accès à votre dossier.

Tout d'abord,  la télécommande de votre décodeur est-elle noire ou blanche ?

D'autre part avez-vous pensé à changer les piles ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonsoir,

oui j'a

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Bonsoir,

oui j'ai changer les piles plusieurs fois

la couleur de la télécommande est noire

Bien à vous

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Bonjour bribri33,

Nous allons procéder à l'échange de la télécommande.

Je vous indique en message privé les modalités de l'échange.

Chantal