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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur s04 a l'aide svp

Stefg
contributeur occasionnel
3 000  

erreur s04 a l'aide svp

Bounjours ,ma belle mere a un soucis avec la tv d'orange.

Abonnée depuis plusieurs années elle n'avait jamais branché son decodeur.

J'essaie depuis une semaine mais toujours l'erreur s04 a la fin de la configuration.

Le 3900 m'a fait changé le decodeur ,puis la carte mais toujours le meme probleme.

J'ai vu sur ce forum que le probleme viendrait du fait qu'elle est restée trop longtemps sans branché son decodeur,et qu'il fallait l'intervention d'un technicien de niv3.

Bref je desespere et elle aussi car ça fait une semaine qu'elle a plus de tele (elle a resiller canalsat fin decembre)


Solutions approuvées
JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 797  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bonjour, je vous invite à nous communiquer par message privé le numèro de téléphone support internet et votre mobile pour contact .



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Stefg
contributeur occasionnel
2 748  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Le probleme est enfin resolu,merci a tous les intervenants.

Bonne soirée.

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10 RÉPONSES 10
keltia22
super fan
super fan
2 996  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bonsoir @Stefg,

 

   En attendant la résolution de votre souci Orange, votre belle-mère peut quand même avoir accès aux chaines de la TNT classique via une antenne râteau non ?

Une réponse vous a plu ? N'hésitez pas à toper son auteur ! Elle a résolu votre souci, cliquez sur "Accepter comme solution".
Stefg
contributeur occasionnel
2 994  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Et non,malheuresement elle plus de rateau ,juste un parabolle mais sans decodeur.

Bon il lui reste la tv par internet mais c'est pas pratique sur un petit ecran

Stefg
contributeur occasionnel
2 911  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Pas d'autes idées ?

Stefg
contributeur occasionnel
2 866  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Plus qu'a acheter un decodeur tntsat ?

keltia22
super fan
super fan
2 862  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bonjour @Stefg,

 

   A part insister au 3900 pour avoir ce fameux expert de niveau 3, je ne vois pas trop comment vous dépatouiller de cette situation...

   Reste à espérer qu'un webconseiller (intervenant avec le logo Orange) passe par là et prenne votre dossier en main...

   Maintenant si votre belle-mère n'a pas besoin de plus de chaînes que celles de la TNT, pourquoi pas effectivement lui acheter un décodeur Fransat ou Tntsat.. En plus elle aura quelques chaînes gratuites supplémentaires et pourra également s'abonner à des packs supplémetaires comme pour la TV d'Orange.

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JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 798  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bonjour, je vous invite à nous communiquer par message privé le numèro de téléphone support internet et votre mobile pour contact .



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Stefg
contributeur occasionnel
2 749  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Le probleme est enfin resolu,merci a tous les intervenants.

Bonne soirée.

Sam2131
contributeur
1 419  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bonjour , depuis 48 heures j'ai S04 , j'ai tout essayer , rien qui marche aider moi svp. Merci
Sam2131
contributeur
1 405  

Re : erreur s04 a l'aide svp

Bon jour donner moi la solution svp pour résoudre le problème merci.

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