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Bonjour ,je souhaiterais savoir comment faire car mon décodeur m'indique un message d'erreur S04. Et après quelque instant il s'éteint. J'ai fait tous les tests qu'on nous propose mais aucune amélioration. Je suis allée en boutique pour en savoir un peu plus mais aucun résultat. Si quelqu'un à un numéro de téléphone a me donner pour contacter un service qui pourrait m'aider .Merci 

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Salut @lilinana91 

Google est ton ami

De même qu'après ouverture de cette page, tu as la possibilité de te faire rappeler .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

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bonjour @lilinana91 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Merci pour la réponse mais toujours pas résolu . 

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bonjour @lilinana91 

as tu contacté le service client

cdt

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Bonjour @lilinana91

Si votre souci de TV n'est toujours pas résolu, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Nathalye

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bonjour @lilinana91 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Je vous remercie pour vos messages. Echange de décodeur et depuis plus de problème . 

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bonjour @lilinana91 

merci du retour

bonne journée