TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

erreur s04

contributeur occasionnel
780  

erreur s04

J ai une offre Open play depuis le mois de juin mais maintenant plus de tv
J ai refait l installation redémarrage livebox et décodeur mais toujours erreur s04 !!!
Que faire
9 RÉPONSES 9
#TopMembre
772  

Re : erreur s04

bonjour daddy35

 

regarde ici et tu suis la procédure avec les bouton bleu jaune et bleu de la télécommande

 

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php#2

 regarde depuis le début

si tu n'y arrive pas connecte toi chat qui s'affiche

 

tiens nous au courant pour ceux qui ont le meme probleme

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
758  

Re : erreur s04

Je n ai pas de boutons bleu ni jaune sur la télécommande
#TopMembre
730  

Re : erreur s04

bonjour daddy35

 

a tu regardé ici :

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php#

 

qui doit correspondre à ta télécommande

 

tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
715  

Re : erreur s04

Je confirme, ma télécommande est noire et n à pas de boutons de couleur
#TopMembre
713  

Re : erreur s04

bonjour daddy35

 

le lien que je t'ai transmis plus haut à 10h20 concerne la télécommande noire sans boutons de couleur

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
704  

Re : erreur s04

mon pb n est pas une erreur t01 mais s04
Ma télécommande fonctionne à priori
est ce que je peux savoir qui est derrière "melet39" un utilisateur averti ou un technicien orange
#TopMembre
698  

Re : erreur s04

bonjour daddy35

 

 

l'erreur s04 correspon à ceci :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

 

pour répondre à ta question,je suis un utilisateur comme toi,essayant d'aider les autres.

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
693  

Re : erreur s04

Bonjour melet39

Merci pour ton aide
J ai suivi ton dernier lien est réinitialisé le décodeur mais toujours le même pb, j arrive sur un écran
Connexion serveur
La connexion entre votre décodeur et le serveur TV d orange est en cours
Etc....
...code Erreur : s04
Indiqué sur décodeur : erreur s04

Voilà et plus rien ne se passe
Me reste plus qu a voir ce que peut faire orange ...et changer d opérateur si je tiens à avoir un décodeur qui fonctionne comme je l avais avant juin dernier avec un autre opérateur.
De l enchantement des 1er mois avec orange je crois que je vais vite virer au désenchantement.
J avais été plus de 10 ans chez le précédent opérateur sans connaître aucun pb, là ça va bcp plus vite et ça m'inquiéte pour la suite
Merci encore à toi
#TopMembre
679  

Re : erreur s04

bonsoir daddy35

 

demain tu fais le 3900 ou le 3970 choix n° 3 depuis un fixe et ils te fourniront un numéro de commande pour changer tes équipements gratuitement en boutique orange.

téléphone bien avant d'aller en boutique pour avoir un numéro de commande

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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