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Bonjour a tous

Je voudrais contacter un etre humain. ma carte ASDL n'est pas arrivee, ni la remplacement. Je ne peux pas telephoner - je n'entends bien. 

J'ai trouve un chat il y a quelques jours, avec une personne!!!! -  mais maintenant je ne le trouve pas encore.  

Vos idees, svp

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Ma carte ADSL n'est pas arrivee. Comment je peux contacter Orange en ligne. Cet Djingo ne me comprends pas.  

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salut @JEG3 

fais simple, 3900 et "problème de TV orange"

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merci, mais telephone n'est pas possible pour moi. Je dois ecrire

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re @JEG3 

alors sois tu attends le passage d'un conseiller, sois tu revois en eChat

par principe, soit succinct si tu veux que djingo puisse correctement t'orienter

commence par "j'ai un souci de TV" et à chaque test qu'il te demande faire, dit que ça ne fonctionne pas, il te proposera de contacter un conseiller

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merci, je l'ai essaye plusieurs fois ...

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re @JEG3 

alors il va falloir attendre qu'un webconseiller passe

et pourquoi tu ne peux pas appeler le 3900 ?

accessoirement, si déjà, plutôt que de changer de carte, demande un décodeur de dernière génération (attention, TV en HDMI impérative) moins énergivore, avec plus de fonctions, et sans carte "physique"

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Bonjour @JEG3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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re @JEG3 

un webconseiller vient de te prendre en charge, envoies lui les infos demandées en privé

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Bonsoir, Jusqu'à présent, ma carte pour le service adsl a "disparu" deux fois, lors de la livraison. Est-ce courant ? Les cartes ont une valeur pour quelqu'un d'autre ? Est-ce que quelqu'un vole mon service TV?

merci de votre avis