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Bonjour

Je recevais très bien la fibre et depuis 6 mois la liaison est très mauvaise. La télévision clignote l'image disparait. Une image noire apparait puis le logo de la télévision et de temps en temps les chaines reviennent. J'ai essayé de changer le décodeur on m'a fait acheter un répéteur wifi mais pas d'amélioration. 

Je ne pense pas que cela viennet de le télé sinon l'image n'aurait pas de mal à revenir. 

Si quelqu'un a déjà eu ce problème merci de me répondre

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bonjour @lulu182 

quel décodeur possèdes tu ? sinon

branche direct ethernet et réinitialise

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Bonjour 

Je possède le décodeur carré. J'étais en wifi au départ puis j'ai branché par cable mais le problème persiste.

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re @lulu182 

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour

C'est ceux que j'ai fait maintenant quand l'image coupe elle revient souvent directement ou pas du tout. Ecran noir et ne se rallume plus. Désolé de me plaindre encore une fois mais si vous aviez une réponse je suis preneuse. 

Merci

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bonjour @lulu182 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour 

J'ai réinitier. Ca a marché pendant plusieurs jours. Mais hier rebelote. Ca déconne. 

J'ai déjà demandé à un conseiller qui ma dit que se problème n'existait pas. donc je ne sais pas si ils savent le résoudre. Merci

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bonjour @lulu182 

il faut demander le changement du décodeur

cdt

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Bonjour

Cela a déjà été fait résamment. Merci

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bonjour @lulu182 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée