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Depuis le passage à la fibre et le changement de décodeur,, impossibilité d'enregistrer un film adultes de canal +

Contacté, C+ me renvoie vers Orange et le technicien d'Orange me renvoie vers C+...

Un nouveau contact avec Orange me permet enfin d'avoir une personne m'indiquant que le problème est bien connu et qu'Orange va résoudre cette anomalie.

Cela fait plusieurs mois, et toujours cette impossibilité d'enregistrer.

Donc, Orange facture une prestation indue et ne résout pas ce problème. Pourquoi?

PS : le visionnage desdits films, avec bien sûr le code adulte, fonctionne en direct.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Tsanot 

Avec l'option enregistreur multi-écrans il n'est pas possible d'enregistrer les films adultes sur Canal+, OCS Max, OCS Choc et Ciné+ Frisson.

Ce n'est pas un bug mais une limitation de ce service.

Tu retrouveras les films adultes dans les services de Replay des chaînes concernées.

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C'est exact. Parfait. Merci bien

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Bonjour,

Cela est anormal car nous payons un abonnement pour une prestation, qu'il soit multiecran ou pas je vois pas ce que cela vient faire là-dedans, nous avons l'option enregistreur, donc nous devrions pourvoir enregistrer. Ma fille qui est avocat va ouvrir un dossier à son cabinet contre orange qui ne respecte pas son contrat envers les abonnés qui payent cette fonction enregistreur.

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Bonjour @loriquet17 

Orange a l'obligation de protéger les enfants contre le visionnage de contenus pornographiques. C'est la raison pour laquelle ces contenus ne peuvent être enregistrés sur les chaînes qui ne diffusent pas exclusivement ce type de contenus.

Sur l'enregistreur multi-écrans, les contenus enregistrés sont classifiés par rapport à la chaîne que tu enregistres.

Si c'est une chaîne adulte, comme Dorcel par exemple, alors l'enregistrement sera classé dans une rubrique dédiée accessible uniquement sur le décodeur TV et dont l'accès est protégée par le code adulte.

A contrario, si ce n'est pas une chaîne adulte, comme OCS Max par exemple, alors l'enregistrement sera accessible sans code adulte sur tous tes écrans. C'est la raison pour laquelle tous les contenus pornographiques enregistrés sur ces chaînes sont remplacés par un message t'informant de leur indisponibilité.