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Bonsoir Mr ou Mme Orange,

il y a quelques semaines le décodeur tv a refusé de s'alumer pendant plusieurs heures. Le transfo était en mode sapin de noel. Grace à l'instervention du génie de la machine le déconneur, qui en avait marre de ne rien faire, s'est alumé dans notre dos (un comble pour un engin qui sert à regarder la tv) et le transfo brille d'un vert vif.

mais tout ça on s'en fouterai un peu si depuis la TV ne faisait pas des arrêts sur images (et pas seulement dans les films durs à comprendre). On observe que l'image devient fixe pendant quelques secondes (mesurées en louche, un peu comme les minutes de coiffeur).

Avant que le docteur T. Lesvizion demande au décodeur de dire 33 je vous envoie qq infos honteusement copiées sur l'interface qui n'a ni droit d'auteur ni droit de dormir : 

• 1.1 fabricant Sagemcom
• 1.2 modèle Livebox 3
• 1.3 pays France  (  vaut le voyage)
• • 1.6 version de firmware SG30_sip-fr-5.15.8.1 SoftAtHome
  • 1.7 version de firmware orange g5-sip-fr
  • 1.8 durée de fonctionnement 19 j 08 h 53 m 17 s
• • 2.1 statut du lien FTTH actif
  • 2.2 adresse MAC WAN 00:78:9E:95:4E:4C
  • 2.3 status de synchronisation actif
  • 2.4 dernière synchronisation FTTH 7 mai 2016, 13 h 12 m
  • 2.5 durée de la synchronisation FTTH 19 j 08 h 55 m 10

• 3.3  dernière connexion 7 mai 2016, 13 h 12 m
• 3.4  durée de la connexion 19 j 08 h 56 m 20 s

• port ethernet rouge
• 5.11 mode Internet & TV
• 5.12 état lien
• 5.13 configuration auto  Auto
• 5.14 adresse MAC 00:78:9E:95:4E:4C
• 5.15 vitesse maximum  1000 Mb/s

• canal 1
• 8.1 état actif
• 8.2 VP/VC ou VLAN  840
• canal 2
• 8.3 état actif
• 8.4 VP/VC ou VLAN 832
• vidéo à la demande
• 8.5 état actif
• 8.6  VP/VC ou VLAN 838
• zapping
• 8.7  état actif
• 8.8  VP/VC ou VLAN 840

je n'ai pas trouvé l'info sur le débit de synchronisation DSL montante  et pas trouvé non plus trouvé la descente d'ADSL pour savoir si c'est du schuss ou du tout schuss

Donc à la place je vous donne le débit de mon compte dès fois que vous puissiez le reflouer un peu au passage =  -1000 Meuros/s

Ariase m'a donné un coup de main :

mon décodeur est tourné vers Notre Dame de la Salette, dois je l'orienter vers Notre Dame de Fourvière ?

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salut @danielle

vu les symptomes, je ne comprends même pas que tu n'aies pas appelé l'assistance pour un échange

alors direction l'assistance

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Bonjour @danielle 

Je vous propose mon aide pour votre souci de décodeur . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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bonsoir

j'ai envoyé les informations demandée en répondant au mail reçu dans ma boite privée, mais pas de nouvelles depuis...