Bonsoir,
Personnellement, je suis nouveau client fibre chez Orange (mais j'étais déjà client Orange en téléphonie, fixe dès 2007 et mobile en 2015, mais pas smartphone...) depuis décembre 2020. A partir de fin décembre (toujours 2020), j'en ai eu marre des problèmes de pixellisation sur ma TV (que j'ai changée courant 2020, uniquement à cause de faux/mauvais contacts de l'unique prise HDMI de mon ancien poste qui était déjà un écran plat - LCD - mais plus petit, 19 pouces) avec la TNT gratuite, et ce, sur au moins 5 chaînes, dont la No 23 (RMC Story)... Le 30 du même mois, je décidais donc de passer à la TV par la fibre (vu que cette dernière venait d'être installée chez moi et conseillé par mon voisin du dessous), toujours chez Orange. Quelques jours plus tard, une fois après avoir effectué la mise en service via WiFi (Ethernet impossible tel quel : ma TV et donc le décodeur UHD d'Orange étant à peu près à 6 m. de distance de ma Livebox 5, cela dit, tous deux sont situés dans le salon) et enfin obtenu l'accès au fameux menu/interface d'Orange, je constatais q'une seule chaîne "récalcitrante" subsistait (comprenez continuait de pixelliser/saccader/figer) : la 23, RMC Story, sur la TNT gratuite, malgré la fibre !!! Ce n'est qu'une dizaine de jours plus tard, après bon nombre de tentatives de réinitialisations que je découvris, par hasard et probablement par une insatiable curiosité, à force de rechercher et de tenter des choses (même improbables), la solution, que je croyais elle-même impossible (je croyais qu'avec la mise en place du réseau TNT en France, le réseau hertzien avait été totalement supprimé, "merci" Mr. Hollande !!!) : en fait, dans le menu de la TV d'orange, il faut aller à "Orange et moi" (mes réglages), puis "naviguer" dans le bandeau noir, en haut de l'écran, aller à l'onglet "les chaînes" (chaînes TNT), faire "OK" sur le bouton rectangle orange "paramétrer" et, au lieu de "lancer la recherche", aller plus bas sur "supprimer les chaînes TNT". Bien sûr, après, pour que le son corresponde (et ne soit pas lui-même saccadé), il faut aller sur chaque chaîne où le son n'est pas adéquat, faire "OK", naviguer dans le bandeau noir en haut, aller à l'onglet "sources" et sélectionner le nom de la chaîne en NON "HD". Bref, tout cela pour dire que, de cette manière, mon problème est personnellement résolu : plus de pixellisations, plus de saccades même dans le son, plus d'image figée (ou alors, cela vient d'"eux") !!! Si ce que je viens de raconter peut aider... Tant mieux ! Désolé pour la longueur du texte ou même, du récit...
