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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

impossible d'avoir la tv d'orange

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contributeur
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impossible d'avoir la tv d'orange

Bonjour je n'arrive pas avoir la tv orange . Malgre toutes les tentatives le message erreur S01-01 alors que j'ai internet et impossible d'avoir le service client.

Que faire ?

3 RÉPONSES 3
incollable
144  

Re: impossible d'avoir la tv d'orange

Bonjour, 

 

@vanou19  

 

Déjà ADSL ou fibre ? Quelle décodeur et livebox ? Comment sont relier le décodeur et livebox ?

Si vous voulez des réponses clair donner un maximum d informations pour recevoir une réponse précise.

En attendant plus d informations.

Bonne journée.

contributeur
128  

Re: impossible d'avoir la tv d'orange

alors fibre avec livebox et decodeur noir relié en wifi .

J'ai eteint la livebox puis le decodeur rallumer livebox puis decodeur mais rien n'y fait 

incollable
123  

Re: impossible d'avoir la tv d'orange

Bonjour, 

 

Essayé avec le câble ethernet fourni ou un plus long si vous en avez de relier le décodeur a la livebox par un câble ethernet et ensuite vous effectuez une réinitialisation du décodeur pour inscrire le mode de connexion ethernet dans le dur du décodeur.

Logiquement en ethernet sa devrai mieux fonctionner, si aucune amélioration en ethernet changer le port sur la livebox ethernet y en as 4 si aucun fonctionne il faudra appeler le 3900.

 

Bonne journée.

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