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Bonjour je n'arrive pas avoir la tv orange . Malgre toutes les tentatives le message erreur S01-01 alors que j'ai internet et impossible d'avoir le service client.

Que faire ?

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Bonjour, 

@vanou19  

Déjà ADSL ou fibre ? Quelle décodeur et livebox ? Comment sont relier le décodeur et livebox ?

Si vous voulez des réponses clair donner un maximum d informations pour recevoir une réponse précise.

En attendant plus d informations.

Bonne journée.

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alors fibre avec livebox et decodeur noir relié en wifi .

J'ai eteint la livebox puis le decodeur rallumer livebox puis decodeur mais rien n'y fait 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, 

Essayé avec le câble ethernet fourni ou un plus long si vous en avez de relier le décodeur a la livebox par un câble ethernet et ensuite vous effectuez une réinitialisation du décodeur pour inscrire le mode de connexion ethernet dans le dur du décodeur.

Logiquement en ethernet sa devrai mieux fonctionner, si aucune amélioration en ethernet changer le port sur la livebox ethernet y en as 4 si aucun fonctionne il faudra appeler le 3900.

Bonne journée.

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bonjour la telé ne  marche pas sa afiche une image comme quoi que le service na pas acè jai debranché et rebranché sa ne fotionne pas quequi fau faire merci