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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

steph56
contributeur
3 695  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Bonjour,

 

Bien sûr que si il est possible de regarder une chaine de tv tout en regardant une autre en ADSL. Si Orange ne le permet pas c'est pour pousser les clients à basculer sur la fibre beaucoup moins énergivore. 

 

Bien à vous

dami144
contributeur
3 423  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Bonjour,

 

Pour ma part, je n'ai pas d'antenne TV.

J'ai un abonnement VDSL et je ne comprends pas qu'on ne puisse pas enregistrer un programme tout en regardant une autre chaîne, j'ai 60Mo de débit.

Je paye quand même 45€ par mois pour un tel service.

 

Cordialement.

JeanClaude64
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 375  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Bonsoir, je vous invite à consulter l'assistance qui pourra vous apporter toutes les informations nécessaires :


https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...


Cordialement

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Fracal
contributeur
3 308  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Bonjour

Il est tout de même étonnant qu'à une époque ou le numérique prend le pas sur l'analogique et que les antennes rateau disparaissent au profit de la diffusion adsl ou fibre, qu'une entrprise comme Orange ne soit pas capable de proposer un service aussi simple que la visualisation d'une chaine lorsqu'une autre chaine est en cours d'enregistrement ...

 

On se croirait revenu dans les années 80/90 avec nos bons vieux magnétoscopes ... qui eux ne pouvait faire que du monotâche !

 

Le fait qu'au niveau des services commerciaux, le message soit volontairement ambigü est également inadmissible.

Comme d'autres, j'ai migré vers Orange, qui certes semblent plus attentifs aux problèmes de ses clients, et comme d'autres on m'a promis que l'opérationnalité de l'enregistrement et comme d'autres, je suis déçu par un service aussi faible côté enregistrement par ADSL.

Si vos concurrents sont capables de le faire alors même que la plupart d'entre eux utilise une partie de l'infarstructure Orange (!) il n'y a que peu de raisons valables pour qu'Orange ne soit pas en mesure de proposer une service à l hauteur de ses prétentions ...

 

Cher Jean-Claude64, renvoyer les clients à un pseudo article d'assistance n'offrant aucune altrenative que de rester muer, n'est pas non plus très utile ...

 

Réactivité, professionnalisme et assumation sont les seuls attendus à ce niveau : ce n'est pas possible : il faut le dire clairement et que le message commercial soit le même !

Cordialement

Morgane-80
contributeur occasionnel
3 297  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Orange nous annonce un temps d'avance alors qu'ils ont un tuner de retard (même dans la dernière version) donc des décennies de retard !!! Impossible d'enregistrer un programme et d'en regarder un autre si on ne dispose pas d'une installation en parallèle avec une antenne ou une parabole ! Même avec un magnétoscope on pouvait le faire !!!
Morgane-80
contributeur occasionnel
3 276  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Pour basculer sur la fibre il faut pouvoir en disposer et la couverture est pour le moment très limitée ?! Dans ce cas il faut 2 types de livebox : un tuner pour ceux qui ont la fibre puisqu'ils peuvent apparemment enregistrer et regarder et un double tuner pour les autres. Franchement j'ai la sensation d'être retournée des dizaines d'années en arrière et de payer très cher pour pas grand chose !!!
caroline-2
contributeur
3 143  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Je viens de quitter SFR pour ORANGE, et je vois avec stupeur qu'on ne peut pas enregister et regarder autre chose.  Comme certains l'ont dit: retour de 15 ans en arrière!  J'avais eu vent de ce problème, je m'étais donc rendue en boutique pour en parler de vive voix. et là: on me rassure: "bien sûr que si, vous pourrez le faire sans problème. Regarder canal en enregistrant OCS par exemple". Rassurée, je signe…Et me voilà arnaquée.

Ma question: Certains affirment qu'on peut ( regarder canal et enregister OCS par exemple) quand on a la fibre. Le conseiller du service technique vient de me dire non.   Est-ce que quelqu'un parmi vous ayant la fibre peut me donner une réponse fiable?

Peut-on, avec la fibre, enregister canal et regarder OCS simultanément ?

 

merci d'avance

Damione
contributeur
2 703  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Moi je trouve complètement aberrant que aujourd'hui en 2017 on ne puisse pas enregistrer un programme et enregistrer un autre. J'espère que vous allez faire une mise à jour.
wanadoo93
fan
fan
2 678  

Re : impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Hello

 

C'est possible pour tous les clients fibres quelques soit le décodeur.

 

C'est possible depuis peu sur les décodeurs IHD92 Décodeur play sur ADSL  voir conditions

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

 

 

"Aidons-nous des lumières de notre raison, ne précipitons jamais rien."
HK211
contributeur
2 505  

impossible d'enregistrer une chaine en regardant une autre chaine

Rien ne change donc, chez orange, toujours et toujours les mêmes vieilles méthodes, le matériel change : pourquoi ? on se le demande, puisque en fait on a jamais de meilleurs services en payant plus cher..!!! vraiment, quoi, c'est incroyable qu'on ne puisse pas encore aujourd'hui regarder une émission TV, ou un film, ou une série, (je détail au cas ou on ne comprendrait pas ce que je dis) et enregistrer en même temps un autre programme.

DONC, LA BELLE ET FAMEUSE NOUVELLE BOX qui coûte 50 euros et qui est équipée d'un disque dur.. NE SERT A RIEN !!!!! si ce n'est engraisser orange... ORANGE ! faudrait penser à former vos personnels en agence pour qu'ils renseignent au mieux leurs clients.. ah ! mais c'est vrai qu'on est en France, le client ici, n'est pas roi, ce n'est que le dindon de la farce, ce n'est que celui qui râle tout le temps, ce n'est que celui qui est juste bon à  payer plus cher un service toujours moins efficace. ! mais vous avez du bon matériel direz vous ! et des lignes qui tombent pas en panne !  rarement...  MAIS IL MANQUERAIT PLUS QUE CA ENCORE ! Bref, en France le monopole est toujours de rigueur, on a juste changé la communication pour nous faire croire que tout allait mieux. Mais c'est faux ! enchantez chaque client est pour vous un slogan inutile, contre-productif, je suis dégouté de ce pays et de cette compagnie qui se faisait appeler il n'ya pas si longtemps France télécom ou encore poste télégrame téléphone, vous savez PTT (Petit Travail Tranquille), 

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