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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

impossible de recevoir la télé message d'erreur S91-04

flac26
contributeur
660  

impossible de recevoir la télé message d'erreur S91-04

Voilà une semaine que je ne peux recevoir la télévision d'orange, la grille d'ouverture apparaît et c'est l'écran noir immédiatement, j'ai changé deux fois de décodeur en 1 semaine, le message d'erreur s'affiche S 91-04.

J'ai aucune solution à mon problème de la part du service dépannage d'orange....!!!!

Que faire changer de fournisseur?

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
615  

Re: impossible de recevoir la télé message d'erreur S91-04

Bonjour @flac26 

Ce n'est peut être pas le décodeur mais la box qui a un soucis.

L'avez vous arrêtée / redémarrée ? Réinitialisée ?

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
541  

Re : impossible de recevoir la télé message d'erreur S91-04

Bonjour @flac26 


Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 et réussi à retrouver votre service TV d'Orange ? Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de lancer des tests.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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