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Bonjour @Lolo3316,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En complément, pouvez-vous me fournir le code erreur que vous avez ?
Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Yves
