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Bonjour, Effectivement j'ai déjà essayer plusieurs fois de réinitialiser le décdodeur. J'ai même éteint la Livebox.

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Bonjour @delphinr76,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Problème résolu par tchat hier avec un conseiller. Merci de votre aide

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Parfait, merci de votre retour.

Bonne journée.