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J'ai remarqué que les mauvais fonctionnements (images fixes ou pixelisées) son inexistant ou compètement déformé sont fréquents à partir de 19 heures et cessent après vingt-deux heures.

Que ceux qui observent ça le signalent sur ce fil.

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j'ai eu le même incident hier sur FI entre 21h et 23h je suis décue de la fibre

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Bjr

Vous êtes avec un abo fibre ?

Vous repérez ces problèmes à des heures bien définies tout les jours ?

Avez vous rédemarrer votre installation ?

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1-    On débranche tout de la prise secteur et on attend pendant 10 minutes.

2-    On rebranche l’ONT sur la prise secteur puis on entend 5 minutes.

3-    On rebranche ensuite sa live box puis une fois celle-ci connectée on attend 10 minutes.

4-    Et puis on finit par rebrancher son décodeur tv.

A peu près 30 minutes pour tout redémarrer.

cdlt

Olivier

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Bonjour monica53,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? Si oui, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Merci , j'ai toujours les mêmes incidents.

Actuellement orange teste ma ligne et me rappelle samedi pour éventuellement un déplacement d'un de leur tchecnicien, j'ai 30 jours après l'installation (4/04/2014) de la fibre pour réclamer , j'espère!!!!!!

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Bonjour monica53,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à nous tenir au courant sur ce fil.

Bonne journée